안녕하세요 진영님^^
먼저 고객센터 문의량이 많아 전화 연결이 어려워 불편드려 죄송합니다.
반품건 같은 경우는 저희도 택배사에 반품 접수를 전산으로 하고 택배사에서 수거 송장이 나오면 그걸 가지고 기사님이 방문을 하시는데..
간혹 전산으로 접수는 되어 있으나 송장이 나오지 않는 경우가 생겨요. 고객님 송장이 정상 접수 되어 있는데 물건을 계속 수거 안해 가셨을경우 저희도 대한통운에 다시 연락을 해서 기사님 배치를 빨리 요구 하는 시스템 이에요. 반품건을 한달 채우고 싶은 업체는 없답니다~
다시 재송장 요청 했구요, 최대한 빠르게 배치해서 내일 가시도록 하겠다고 해요.
더 궁금한점 있으면 언제든 문의주시고 행복한 하루되세요^^
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작성자 VIVANANA&Co.
작성일 2018-10-02
평점
먼저 고객센터 문의량이 많아 전화 연결이 어려워 불편드려 죄송합니다.
반품건 같은 경우는 저희도 택배사에 반품 접수를 전산으로 하고 택배사에서 수거 송장이 나오면 그걸 가지고 기사님이 방문을 하시는데..
간혹 전산으로 접수는 되어 있으나 송장이 나오지 않는 경우가 생겨요. 고객님 송장이 정상 접수 되어 있는데 물건을 계속 수거 안해 가셨을경우 저희도 대한통운에 다시 연락을 해서 기사님 배치를 빨리 요구 하는 시스템 이에요. 반품건을 한달 채우고 싶은 업체는 없답니다~
다시 재송장 요청 했구요, 최대한 빠르게 배치해서 내일 가시도록 하겠다고 해요.
더 궁금한점 있으면 언제든 문의주시고 행복한 하루되세요^^