■네이버페이 구매 주의사항■
네이버페이를 이용하여 구매 및 반품시 필독 사항을 안내드리오니 숙지하시어 불편함이 없으시기 바랍니다.
- 도서산간 배송비
도서산간지역(제주도 등)으로 배송을 원하시는 분들은 네이버페이 주문시 네이버페이 정책상 자동으로 추가가 되지 않기 때문에 추가요금(3,000원)을 입금해주셔야 배송 출고가 가능합니다.
■네이버페이 주문취소 신청
결제완료된 주문건 취소는 평일 오전 11시까지 취소가 가능합니다.
비바나나앤코 홈페이지가 아닌 "네이버페이 홈페이지"에서 주문 취소 신청을 해주시면 됩니다.
오전 11시 이후에는 상품 발송이 진행되오니 발송 전 취소를 원하시면 오전 11시 이전에 꼭 신청해주세요.
오전 11시 이후에 발송이 된 상품은 수령 후 교환/반품 하시면 되며, 왕복 택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
■네이버페이 반품&교환 신청
- 반품
비바나나앤코 홈페이지가 아닌 "네이버페이 홈페이지"에서 반품 신청을 해주시면 됩니다.
- 반품비 관련
네이버 페이 정책상 물건 주문시 선결제 하신 배송비 까지 환불 되기 때문에 단순변심에 의한 환불시 왕복 배송비 6000원이 청구 되며 네이버 페이상에서 결제해 주셔야 환불이 완료 됩니다 (환불시 처음 결제 하셨던 배송비 까지 전체 금액이 환불 되기 때문이 중복 결제가 아닙니다)
- 교환
비바나나앤코 홈페이지가 아닌 "네이버페이 홈페이지"에서 교환 신청을 해주시면 됩니다.
교환접수는 PC에서만 보여집니다.
동일한 상품 색상, 사이즈로만 교환이 가능하며 다른상품으로는 교환이 불가합니다.
반품&교환 시일이 지나면 자동적으로 구매확정이 이루어지기 때문에 구매확정이되면 반품&교환이 불가능합니다. 신중한 구매확정을 눌러주시기 바랍니다.
